**Gestión de la relación con cliente**- Asegurarse de que el cliente esté satisfecho con los servicios prestados, identificar oportunidades de mejorar y fortalecer la relación a largo plazo.- Explicación de nuevas estrategias, propuestas, ideas o servicios que puedan beneficiar a sus campañas.**Seguimiento de proyectos y campañas**- Trabajar con diferentes equipos como creativos, especialistas en publicidad digital, desarrolladores y diseñadores para garantizar que las campañas se ejecuten correctamente y de acuerdo con los plazos establecidos.- Asegurarse de que las estrategias de marketing digital estén alineadas con los objetivos del cliente, y que los proyectos se entreguen en tiempo y forma.**Entrega de reportes y análisis de rendimiento**- Evaluar los datos de las campañas (tráfico web, conversiones, ROI, CTR, etc.) y traducirlos en informes claros y comprensibles para los clientes.- Entrega de reportes periódicos a los clientes que reflejen el rendimiento de las campañas, con insights y recomendaciones para mejorar.- Detallar el desempeño basado en métricas clave (como impresiones, clics, leads, conversiones), y explicar cómo se relacionan con los objetivos del cliente.**Solución de problemas**- Manejar cualquier problema o retraso en la ejecución de campañas y comunicarlo adecuadamente al cliente, ofreciendo soluciones.- Identificar áreas de mejora en las campañas y coordinar los cambios necesarios para optimizar el rendimiento.**Upselling y cross-selling**- Proponer servicios adicionales al ejecutivo de cuenta, que podrían beneficiar al cliente, como nuevas campañas, gestión de redes sociales, SEO, etc.- Cuando llega el momento de renovar o ampliar el tiempo de campaña, gestionar las conversaciones para su renovación.**Documentación y seguimiento**- Documentar todas las interacciones, acuerdos, y cambios solicitados por el cliente para mantener un historial claro.- Asegurarse de que cada solicitud o cambio por parte del cliente esté registrado y se dé seguimiento oportuno.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mesPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial