.**Médico Dictaminador** **(**22000530**)****UBICACIÓN PRINCIPAL**: MEXICO-JAL-GUADALAJARA**OTRAS UBICACIONES**: MEXICO**ORGANIZACIÓN**: AXA Seguros Mexico**TIPO DE CONTRATO**: Fijo**TURNO**: Trabajo de díaHORARIO**: Tiempo completo**DESCRIPCIÓN**En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?**Principales funciones**:- Brindar atención y servicio empático y personalizado a clientes respondiendo a sus dudas o insatisfacción ante un rechazo o autorización parcial para dar mayor claridad sobre el dictamen final.- Realizar dictamen que aplique acorde al facultamiento, analizando integralmente las condiciones de póliza y parte médica, con el objetivo de agilizar las respuestas y altas de los asegurados.- Brindar, en caso de ser necesario, atención personalizada a nuestros clientes y hospitales, mediante citas presenciales, llamadas telefónicas o correos electrónicos para tener comunicación directa y efectiva ante casos críticos o relevantes.- Interactuar con áreas internas y externas de acuerdo con la necesidad del caso para otorgar una respuesta integral.- Supervisar y evaluar la calidad de las notas médicas elaboradas por el concierge de 24/7, de igual manera, ingresa sus notas médicas en el sistema- Detección de altas exprés y en caso de ser necesario, gestión de altas normales.- Revisar el estado de cuenta de los asegurados durante la hospitalización, para realizar los desvíos que correspondan- Realizar el dictamen administrativo para orientar a los asegurados sobre el estatus actual de su póliza y sobre los pasos a seguir durante su hospitalización- "Asesoría, orientación y aclaración de dudas a asegurados y proveedores, a través de los diferentes canales de comunicación (vía telefónica, WhatsApp y correo electrónico) sobre el estatus de su hospitalización, trámites, condiciones de póliza, uso del seguro, etc"- Gestionar y administrar el censo hospitalario con el hospital para identificar a los asegurados con AXA e iniciar la atención de manera proactiva vía telefónica- Ofrecer un servicio concierge sobre los procesos y canales de atención mediante el seguimiento oportuno de cada una de las actividades requeridas durante la hospitalización- Contribuir a la recopilación y envío de información a dictamen mediante los sistemas institucionales para un adecuado dictamen en los tiempos establecidos.- Gestionar el dictamen procedente o improcedente, previa al alta del paciente- Realizar e ingresar notas médicas en el sistema- Verificar que el dictamen emitido por el área correspondiente este acorde a lo solicitado, así como la aplicación de condiciones de la póliza, para informar al asegurado la respuesta