Mesa De Ayuda En Eficasia | Oferta De Empleo En Morelia, Mexico - Crealiad

¡Forma parte de nuestro equipo como Agente de Mesa de Soporte!Requisitos:- Licenciatura o ingeniería terminada con título y cédula en Informática, ciencias de la computación, programación o afines.- Experiencia previa en servicio al cliente, soporte técnico o roles similares es preferida.- Conocimientos básicos de tecnología y sistemas informáticos.- Conocimientos básicos de sistemas operativos y aplicaciones de software.Responsabilidades:- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de manera oportuna y eficiente a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.- Documentar y registrar los problemas y soluciones proporcionadas en nuestra base.- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución rápida y efectiva de los problemas del cliente mediante sistema de Tickets.Ofrecemos:- Sueldo base mensual $10,000- Bono integral $1,000- Prestaciones de ley desde el primer día- Oportunidad de contrato indefinidoTurno: de lunes a domingo de 10:00 a 18:00, descanso rotativo sábado o domingo.(Zona de trabajo Tres Marías)EFICASIA, comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.#J-18808-Ljbffr