Mesa De Ayuda

**Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:
Importante empresa de rastreo satélital.

Solicita para su área de Calle Center.

Analista de mesa de ayuda (Soporte)

**Requisitos**:

- Mínimo preparatoria
- 1 año de experiência en puesto similar.

Actividades:
Seguimiento a órdenes de servicio e instalaciones.(Tickets)

Soportes al monitoreo de disponibilidad y desempeño de equipos GPS y plataformas en línea, garantizando soluciones oportunas y efectivas.

Elaboración y envío de reportes de estado de conectividad de equipos GPS.

Optimización de las plataformas de Monitoreo.

Seguimiento y acompañamiento de soportes con cliente interno y externo.

Seguimiento y cierre de soportes (llamadas, WhatsApp, correo, help desk).

Análisis de información y detección de problemas.

Llenado de base de datos.

Seguimiento y gestión de personal técnico en campo.

Zona de trabajo: Por Six Flags México.

Ofrecemos:

- Sueldo base:$10,000 (incremento al 3er mes)
- Pago de horas extras
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores de ley
- Oportunidad de crecimiento

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Transporte, Logística, Cadena de Suministro y Almacenamiento

**Habilidades**:

- Call Center
- Mesa de ayuda
- Soporte técnico