Mesa De Ayuda Tl

_Importante empresa solicita_- MESA DE AYUDA Tl_- Requisitos_- Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín._- Sexo Indistinto_- Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo ( vía telefónica)._- Experiência en Mesa de ayuda (NO SOPORTE TELEFONICO)_- Deseable conocimiento en plataforma Service Now o Remedy para la administración de tickets_- Excel intermedio_- Manejo de Viáticos_- Acostumbrado a trabajo bajo presión_- Conocimiento de métricas y níveles de servicio del área._**_Responsabilidad General: _**- Asignar y supervisar al Ing. de campo los tickets y cumplimiento de los mismos. Debe tener experiência en el seguimiento de todo el ciclo del ticket desde su apertura, coordinación, supervisión, documentación y cierre. Reporte diario de cumplimiento._- Todos los servicios a asignar son presenciales._**_Ofrecemos: _**- Sueldo nominal mensual bruto de $10,000_- Prestaciones de ley desde el primer día_- Prestación superior: Vales de despensa 1,100 y restaurante 500 mensuales._- Horario completo de lunes a viernes 8:30 a 18:30 presencial. Sábados presencial o remoto medio día._Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horas