Mesa De Control

**Vacante para la empresa EFICASIA en (zona De Trabajo Tres Marías) -Morelia, Michoacan de Ocampo**:¡Únete a nuestro equipo como Agente de Mesa de Soporte!Licenciatura o ingeniería terminada con título y cédula en Informática, ciencias de la computación, programación o afines.**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas de manera oportuna y eficiente a través de varios canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat.- Documentar y registrar los problemas y soluciones proporcionadas en nuestra base.- Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar la resolución rápida y efectiva de los problemas del cliente mediante sistema de Tickets.**Requisitos**:- Experiência previa en servicio al cliente, soporte técnico o roles similares es preferida.- Conocimientos básicos de tecnología y sistemas informáticos.- Conocimientos básicos de sistemas operativos y aplicaciones de software.**Ofrecemos**:- **Sueldo base mensual$10,000**:- **Bono integral $1,000**:- **Prestaciones de ley desde el primer día**:- **Oportunidad de contrato indefinido**Turno- de lunes a domingo de 10:00 a 18:00 descanso rotativo sábado o domingo.(Zona de trabajo Tres Marías)EFICASIA, Comprometida con la igualdad y no discriminación, prohíbe expresamente solicitar certificados médicos de no Embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana VIH, como requisitos para el ingreso permanencia o ascenso en el empleo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Call Centers / Telemarketing