Se Solicita un **Técnico Digital** para Nazdar SourceOne, división de Nazdar; Compañía Americana fabricante de tintas. Nazdar SourceOne es una organización líder que proporciona servicio completo de distribución vendiendo en el mercado de clientes finales y subdistribuidores en norte América (Estados Unidos y Mexico) y Centroamérica. Nazdar SourceOne ofrece soluciones completas en los mercados de impresión gráfica, industrial y têxtil, así como gráficos de gran formato digital, y segmentos de rotulación mercado a través de la venta y distribución de tinta, equipos y consumibles. En SourceOne nos esforzamos por ser el proveedor más eficiente y confiable en la industria de las artes gráficas. Estamos comprometidos con la mejora de nuestra línea completa de productos de alto rendimiento con los programas de servicio al cliente y de consultación profesional.
Buscamos una persona para cubrir el puesto de Técnico Digital. El propósito principal de la posición de Técnico Digital es para proveer ayuda técnica y de aplicación al equipo de ventas para ayudar en mejorar las ventas de equipo, tintas y media digital para nuestros clientes.
Actividades comunes incluirán: instalación de equipos, calibración y reparación, conversiones de tinta OEM o after Market, pruebas de productos y evaluaciones, perfil de color, evaluación y capacitación de producto.
**Responsabilidades primarias incluyen, pero no son limitadas a**:
- Proveer servicio técnico en el sitio del cliente relacionados a instalaciones, calibraciones y reparación de equipo de impresoras digitales vendido por SourceOne.
- Proveer capacitación técnica y de aplicación en el uso de equipo digital a clientes de SourceOne internos y externos.
- Proveer apoyo técnico en el sitio del cliente (interno y externo) relacionados a instalaciones y conversiones de tintas digitales de OEM y 3rd Party.
- Viaja el 50 - 80% de tiempo a sitios del cliente para realizar conversiones y localizar fallas en asuntos técnicos.
- Proveer apoyo telefónico al grupo de ventas SourceOne y clientes actuales y potenciales, en el uso de equipo de impresión digital, tintas y media.
- Proporciona capacitación de productos y aplicación al grupo de ventas SourceOne, y clientes actuales y potenciales en el uso de equipo de impresión digital, tintas y media.
- Desarrollar calibración de impresora, inclusive perfiles de CCI para Sistemas Digitales de Tinta de Nazdar para clientes internos y externos.
- Produce productos como muestras desde los archivos de los clientes para hacer avanzar el proceso de ventas de equipos digitales.
- Evalúa nuevo equipo digital, tintas y media para ayudar a determinar su idoneidad para distribución y ventas por SourceOne.
- Debe llevar un registro y reportar las asistencias técnicas a clientes y regresar todas partes no usada bajo garantía al final de la semana laborada.
- Realizar el trabajo de acuerdo con la seguridad preestablecida, calidad, y los procedimientos estándares eficientes de operación.
- Asistir en el reforzamiento de las políticas de la Compañía, procedimientos y reglamentos de trabajo.
- Asistir con otras funciones como lo indique el supervisor.
**Para ejercer este trabajo con éxito, la persona debe ser capaz de realizar cada tarea satisfactoriamente. Los requisitos listados abajo son representativos del conocimiento, habilidades, y/o destrezas requeridas.**
- Se requiere de 3-5 años de experiência de años trabajando en un área digital de aplicación.
- Experiência en formato ancho/super ancho, creando archivos digitales de formato grande y separaciones de color en equipo.
- Conocimiento de equipos como HP, Inca, NUR, Scitex, Gandi, Jet-i, Vutek, Raster Arizona, Roland, Mutoh, Teckwin, Seiko, Mimaki, etc.
- Experiência en operar, inclusive cambio de sistemas de tinta, formato de equipo ancho/super ancho.
- La experiência operadora debe incluir arreglo, el servicio y la reparación del equipo.
- Se prefiere alguien bilingüe en inglés (básico) y español.
- Se requiere educación preparatoria y se prefiere una licenciatura en artes gráficas.
