Monitor/A

¿Quiénes somos?Somos una empresa que provee soluciones tecnológicas de seguridad que brindan tranquilidad, conectando a las personas, familias y negocios con lo que más quieren, ayudando a la tarea de crear un México mejor y ¡Más seguro! Con más de 4 mil clientes PYMES, Residenciales y trabajando de la mano con los Corporativos más importantes del México.¿Cuál es el objetivo del puesto?Atender y procesar las señales de emergencia recibidas por el sistema de monitoreo de acuerdo a los protocolos establecidos, notificando en tiempo y forma el proceso realizado al cliente final a Nível Nacional.¿Cuáles serían tus principales actividades?- Gestión de las señales en la plataforma de Monitoreo.- Realizar las llamadas necesarias a los clientes externos para la notificación de los eventos, informando y descartado eventos recibidos.- Solicitar el apoyo a Seguridad Pública y al departamento de Verificación para la atención de los posibles eventos confirmados.- Documentar y clasificar el proceso de las señales atendidas, mediante la plataforma redactado los detalles del evento atendido.Requisitos básicos:- Bachillerato Concluido.- Documentación en regla.- Experiência en Call Center, Atención de Calidad al cliente.- Protocolos antes SSP, manejo de plataformas de monitoreo, alarmas o GPS (preferentemente).- Disponibilidad de tiempo.¿Qué te ofrecemos?- Sueldo base $9,800.00 mensual bruto 100% nominal, pago catorcenal.- Contrato indeterminado (a prueba los 3 primeros meses).- Prestaciones de Ley y Caja de Ahorro, 2 seguros de vida, Beneficios/ descuentos para colaboradores GSI.- Horario: 12X36 diurno- Zona a laborar: Cerca del metro San Antonio Abad