**Descripción de puesto**:Aplicar las estrategias y proyectos de mejora para cumplir con los indicadores, lineamientos y estándares fijados por la Dirección Técnica, mediante la toma de decisiones, la supervisión y el seguimiento de éstas.**Principales responsabilidades**:- Elaboración de mezclas de concreto para obtener un ahorro integral en el costo de éstas.- Vigilancia del buen desempeño técnico de los aditivos de CEMEX.- Apoyo a la operación en el desarrollo de concretos especiales.- Visitas a obras para monitorear desempeño del aditivo en los concretos.- Implementación de nuevas tecnologías a la operación.- Elabora la evaluación de los proveedores de materia prima de la planta aditivos en conjunto con el personal de investigación y desarrollo del CTCC- Visitar las plazas/plantas de concreto de manera regular para monitoreo técnico del producto.- Prever acciones a escenarios que potencialmente pudieran convertirse en problemas con el uso de los aditivos y terminar en reclamos de calidad y servicio importantes para el negocio.- Atención de reclamos (concretos y clientes externos).- Generar presencia técnica de apoyo y respaldo a las operaciones del cliente final.- Establecer un canal importante para ampliar la PDM de aditivos en el país.- Generar proyectos de mejora continua en coordinación con la Dirección Técnica de Concreto.- Supervisa la ejecución de las pruebas de caracterización de los aditivos se ejecutan correctamente en los laboratorios de aditivos, tomando acciones preventivas y/o correctivas en caso de ser necesario.- Es signatario del laboratorio de aditivos (cuando el laboratorio se encuentre acreditado)- Es responsable de dar cumplimiento a los procedimientos de las actividades de control de calidad, programas establecidos por la norma NMX 17025 y del sistema de gestión integral y propiciar siempre la mejora continua dentro de los laboratorios a su cargo.- Supervisa a la planta de aditivos, personal en ésta y laboratorio de modo tal que asegure la calidad del producto terminado fabricado por ella.Asegura el uso del equipo de protección personal (EPP) de la gente en planta y laboratorio de aditivos**Retos del puesto**:1. Seguridad: Cero Accidentes incapacitantes.2. Mejora en los indicadores de servicio3. Mejora en indicadores de Productividad4. Administración de costos**Habilidades y conocimientos requeridos**:CreatividadTrabajo en equipoEspíritu emprendedorEnfoque a mantener la participaciónPensamiento estratégicoOrientación del servicio al clienteDesarrollo de otrosGestión de formación y aprendizajeDesarrollo de alianzasExperiência requerida:1. 4 años de experiência en el área de calidad, con experiência en el manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo similar.2. 2 años de experiência en el área de calidad, con experiência en manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo o similar.3. 1 año de experiência en el área de calidad, con experiência en manejo de personal operativo y profesionista, en empresa del ramo o similar- Conocimiento requerido:- Administración- Servicio al cliente- Procesos productivos- Administración de costos- Competencias críticas:- Enfoque al cliente- Enfoque a resultados- Toma de decisiones.- Solución de problemas- Astucia en los negocios- Manejo de conflictos**Relaciones**:- Gerente de Investigación y Desarrollo del CTCC,- Jefe de control de calidad- Jefe nacional de operaciones- Jefe de planta,- Coordinador de logística- Externas:- Clientes,- Proveedores- Transportistas- Autoridades Civiles**Diversidad e Inclusión en CEMEX**:En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.
