**Apollocom busca personas con tu talento ¡Únete a nuestro equipo de trabajo!****OPERADOR NOC/SOC**Somos una empresa mexicana con más de 10 años de experiência en el mercado nacional y reconocimiento a nível internacional en diseños e implementación de soluciones a la medida en el ámbito de Telecomunicaciones, Automatización y Control, Capacidades MAC, Telemetría y Ciberseguridad Industrial, así como Servicios de Mantenimiento y Administrados, enfocados principalmente a la industria de Energía, Petróleo y Gas.**Experiência requerida**:- 2 años en manejo de redes de telecomunicaciones, automatización y control.- Manejo de herramientas de gestión de dispositivos.- 2 años en manejo de sistema de tickets (SAMANAGE, SysAid, ZENDESK, entre otros).- Conocimientos sobre las diferentes plataformas y soluciones de networking, seguridad e infraestructura de IT/OT.- Conocimientos de monitoreo de infraestructura (Telecomunicaciones, automatización y control).- Conocimientos de metodología ITIL (gestión de incidentes, eventos, requerimientos y problemas).- Elaboración de reporteo y métricas de desempeño en NOC.- Deseable haber laborado en NOC/SOC.**Funciones principales**:- Monitoreo de alertas de dispositivos IT/OT.- Gestión de alertas en herramientas propias de la marca.- Investigación e identificación de causas de incidencias.- Documentación de tickets.- Búsqueda proactiva de comportamientos anómalos en la red o en dispositivos.- Ser capaz de recomendar y comunicar las mejores soluciones para solución de incidentes y requerimientos.- Elaboración de reportes de comportamiento de la red y dispositivos.**Competencias principales**:- Inglés técnico 70%- Orientación a resultados.- Comunicación efectiva.- Trabajo en equipo.**Perfil**:- Ingeniería en Telecomunicaciones, Ing. En Electrónica, Ing. en Computación o afín.- Conocimientos básicos en normatividad ISO 27001:2013 e ISO 9001:2015.**Ofrecemos: **- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- Vales de alimentos- Oportunidad de desarrollo- Excelente ambiente laboralLugar de trabajo: Toluca, Estado de México.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaSalario: $10,000.00 - $13,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de vida- Vales de restauranteHorario:- Rotativo
