Operador Telefónico

_**Hotel Hilton Guadalajara**_**Solicita: Operadora de Teléfonos**Funciones:- Contestar todas las llamadas con prontitud y cortesía de acuerdo a los estándares.- Dar seguimiento a las solicitudes, sugerencias, y quejas de los huéspedes.- Ser el apoyo requerido en situaciones de emergencia.- En turno nocturno se elabora el reporte de auditoría.- Realizar diariamente el reporte cronológico de las llamadas de despertador así como el reporte de cortesías.- Ante una queja le dará el seguimiento correspondiente.**Requisitos**:- Puntualidad.- Actitud de servicio.- Facilidad de palabra.- Conocimiento de la ciudad y puntos de interés.- Dominio del idioma inglés en un 70% en sus tres modalidades.- Disponibilidad de horarios.Prestaciones:- Estacionamiento de la empresa.- Opción a contrato indefinido.- Programa de referidos.- Seguro de vida.- Servicio de comedor gratuito.- Uniformes gratuitos.- Vales de despensa.- Descuentos y convenios en tiendas de calzado y óptica.- Capacitación continua.- Plan de crecimiento.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de vida- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vales de despensaEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- operador de telefonos: 2 años (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Una ubicación