Somos un grupo hotelero global creado por una comunidad diversa de personas que buscan conexión humana, experiências auténticas y un futuro mejor juntos. Creemos que las personas inspiradas conectadas a través de comunidades sólidas cambiarán el mundo y lo convertirán en un lugar mejor. Al hacerlo, ayudaremos a otros y ayudaremos a proteger el medio ambiente y aseguraremos un futuro mejor para nuestros hijos.RESPONSABILIDADES- Asegurarse de que las instalaciones del hotel estén limpias, ordenadas y con el ambiente suficiente para recibir y atender a los huéspedes.- Supervisar la coordinación entre las diferentes partes del hotel para garantizar operaciones fluidas y eficientes, incluyendo Ama de Llaves, Mantenimiento, Cocina, Wellness, F&B y Cocina.- Realizar evaluaciones para revisar la satisfacción del cliente y el proceso de recuperación del servicio.- Supervisar la contratación, orientación y capacitación del personal del hotel para garantizar los máximos ingresos para la administración- Establecer canales de comunicación para interactuar con los clientes con el fin de obtener su retroalimentación y ayudar con la resolución de problemas- Organizar programas de capacitación para mejorar las habilidades laborales y el desempeño del personal del hotel en coordinación con el departamento de Talento y Cultura.- Supervisar las cuentas por cobrar, las cuentas por pagar y las solicitudes de compra de cada departamento del hotel.- Inspeccionar los almacenes del hotel para verificar el stock disponible y determinar la necesidad de almacenamiento.- Servir de enlace con el personal de marketing para desarrollar e implementar estrategias para hacer crecer el negocio.- Contratar contratistas y tratar con proveedores para garantizar la provisión de productos y servicios de alta calidad.- Programar turnos de trabajo y tareas al personal del hotel según su especialidad- Recaudar pagos y registrar todos los gastos e ingresos generados- Contactar a los clientes para programar y planificar los detalles de un evento o conferencia- Establece y ajusta las tarifas de los diferentes servicios según su nível de calidad.**Requisitos**:- Lic. En Administración Hotelera, Gastronomía o a fin.- 4 años de experiência indispensable en roles similares en propiedades boutique de lujo.- Disponibilidad para radicar en Tulum, Quintana Roo- Inglés avanzado es mandatorio, tercer idioma es un plus.Ofrecemos:1.Salario competitivo2.Vacaciones por encima de la ley3.Transporte de personal4.Capacitaciones constantes5.Oportunidades de crecimiento y de desarrollo internacional