The Ops Support Specialist 4 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team.Additionally, the Ops Support Specialist 4 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients.The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.Responsibilities:Follow established procedures to complete complex assignments and resolve problems that require in-depth investigation or researchProvide team assistance, including serving as subject matter expert, leading special projects, training new hires within work unit, providing daily guidance to lower level employees, and allocation of work, as neededConduct basic analysis and research as well as workflow managementSupport an expansive array of products and servicesCommunicate pertinent information to senior managers and support activities that help mitigate organizational loss or impact, as neededAppropriately assess risk when business decisions are made, demonstrating particular consideration for the firm's reputation and safeguarding Citigroup, its clients and assets, by driving compliance with applicable laws, rules and regulations, adhering to Policy, applying sound ethical judgment regarding personal behavior, conduct and business practices, and escalating, managing and reporting control issues with transparency.Qualifications:1-3 years of relevant experienceExperience working in a business office or operational environmentProficient computer and math skills with a focus on complex databases and spreadsheetsDemonstrates technical and administrative expertiseConsistently demonstrates attention to detailDemonstrated knowledge of activities, policies, and procedures of a basic work areaEscolaridad Licenciatura trunca o pasante o terminadaExperiencia requeridaExperiencia mínima de 2 años en el proceso operativo del Intercambio Bancario o relacionada con la operación bancaria o puestos AdministrativosConocimientos Contabilidad básica (deseable), administración y análisis de información.Conocimiento básico de contabilidad (deseable pero no indispensable), inglés básico (deseable), manejo de paquetería Office, apego a políticas institucionales, trabajo bajo presión, iniciativa, trabajo en equipo, orientación a resultados, análisis de información, actitud de servicio, proponer soluciones a las necesidades detectadas.FuncionesRealizar el proceso de conciliación del Intercambio Internacional con Mastercard / VISA por transacciones de compras y/o disposiciones de efectivo realizadas con tarjetas de crédito/ debitoRealizar cuadre de cifras diarioElaborar la información contable del día para la compensación diariaEfectuar el control diario de las partidas contables generadasTrato directo con Bancos, Cámara de Compensación y Gerencias de ProductoElaboración de información estadísticaAplicación de controles al proceso• Experiencia mínima de 2 años en el proceso operativo del Intercambio Bancario o relacionada con la operación bancaria o puestos Administrativos• Conocimientos Contabilidad básica (deseable), administración y análisis de información.• Inglés básico (deseable), manejo de paquetería Office, apego a políticas institucionales, trabajo bajo presión, iniciativa, trabajo en equipo, orientación a resultados, análisis de información, actitud de servicio, proponer soluciones a las necesidades detectadas.Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones.Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación.De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición.------------------------------------------------------Job Family Group: Operations - Core------------------------------------------------------Job Family:Operations Support------------------------------------------------------Time Type:Full time------------------------------------------------------Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi") invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities.If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review .
