¿Tienes experiência en logística y te apasiona la gestión de proveedores y servicios?Estamos buscando un Piercing and Providers Executive que se una a nuestro equipo para garantizar la excelencia operativa, desde la certificación de proveedores hasta la supervisión de servicios en tiempo real. Si eres proactivo, resolutivo y tienes habilidades en el manejo de plataformas tecnológicas, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro crecimiento!**Responsabilidades Principales**:**Gestión de Proveedores**:- Certificación de nuevos proveedores de transporte y servicios relacionados.- Solicitud y análisis de cotizaciones para asegurar calidad, costo y disponibilidad.- Negociación de contratos con proveedores para obtener las mejores condiciones.**Supervisión de Servicios**:- Validación de conductores y vehículos asignados a los servicios programados.- Monitoreo en tiempo real de horarios y rutas establecidas.- Gestión de incidencias operativas para garantizar la continuidad del servicio.**Uso de Plataformas Tecnológicas**:- Manejo de Zendesk, JIRA, Google Workspace y plataformas internas para la gestión operativa.- Monitoreo a través de la plataforma **BusUp** y herramientas de seguimiento de rutas.**Atención al Cliente**:- Gestión diaria de solicitudes de soporte por teléfono, correo y chat.- Resolución proactiva de problemas en coordinación con los equipos de Operations Support y Key Account.**Reportes y Seguimiento**:- Elaboración de informes regulares y especiales para clientes y dirección.- Preparación de reportes de incidencias y seguimiento de métricas clave para Customer Success.**Requisitos**:- Formación Académica: Licenciatura en Logística, Transporte, Administración o áreas afines.- Experiência: 1-2 años en logística, transporte o roles operativos similares.- Idiomas: Español avanzado e inglés (mínimo B2, deseable C2).**Habilidades Técnicas**:- Excel avanzado.- Manejo de herramientas como JIRA, Google Workspace y plataformas de gestión operativa.- Conocimiento básico de sistemas operativos Android e iOS.- Habilidad en el uso de sistemas de información geográfica (GIS) y conocimientos básicos de programación.**Habilidades Blandas**:- Comunicación efectiva: Excelentes habilidades orales y escritas.- Resolución proactiva de problemas.- Multitasking: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.- Trabajo en equipo: Colaboración eficaz con clientes, proveedores y equipos internos.**¿Por qué unirte a nosotros?**Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en gestión de proveedores y logística, con oportunidades de crecimiento profesional.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial