At HSBC we offer our colleagues a greater number of days so that they can fully enjoy their wedding, take care of the new member of the family, or grieve the loss of a family member. Our paid leave package is at the forefront in Mexico, now you have one more reason to be HSBC and proudly live a culture of well-being, balance and careSome careers have more impact than others.If you're looking for a career where you can make a real impression, join GSC HSBC and discover how valued you'll be.HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world, with operations in 64 countries and territories. We aim to be where the growth is, enabling businesses to thrive and economies to prosper, and, ultimately, helping people to fulfil their hopes and realise their ambitions.We are currently seeking an experienced professional to join our team in the role of Analista Cash**Principales retos** Ejecutar y procesar correctamente todas las actividades estipuladas en las instrucciones de trabajo de los procesos de Cash para lograr el desarrollo de actividades de forma correcta, cumpliendo con los tiempos pactados de entrega con la calidad esperada. Garantizar el cumplimiento de las actividades para llevar un control adecuado de las excepciones que son reportadas en la operativa diaria de cajeros y depositadores automáticos. Establecer y ejecutar controles que se enfoquen en la prevención de errores en la operación. Trabajar en las mejoras en los procesos. Seguimiento a los incidentes localizados en cada proceso. Cumplimiento a los objetivos anuales. Generar y/o ejecutar las mejoras en los procesos, enfocados a cumplir con las necesidades del negocio. Capacitación continua en los procesos del área. Cumplimiento y ejecución de herramientas de control como ICATs y NICE. Mantener actualizadas las Instrucciones de trabajo y manuales operativos y circulares. Asegurar que las operaciones y cumplimiento de níveles de servicio pactados en cada en el proceso se ejecute en tiempo y forma. Administrar bases control de procesos operativos cumpliendo las garantías establecidas y evitar el error operativo. Monitorear herramientas (robots) que dan soporte a los procesos operativos y levantar incidentes cuando así se requiera. Administrar aplicativo local para el control de excepciones en cajeros y depositadores automáticos. Analizar y generar dictamen de diferencias reportadas en cajeros y depositadores automáticos. Soporte a la operación diaria. Coordinar pruebas de no impacto de reproducción de códigos de error en nuevos modelos de cajeros y depositadores automáticos.Requirements**Must have** Lic. o Ing. Informatica administrativa Más de 2 años de experiência como Analista o manejo de procesos administrativos u operativos Inglés Intermedio avanzado**Skills** Proactivo Analítico Adaptabilidad al cambio Trabajo en equipo Trabajo bajo presión Sentido de urgencia Habilidad matemática
