.**Posición a quien reporta** Supplier Quality Systems Supervisor**Departamento** QUALITY ASSURANCE**Localidad **Planta Monterrey**Summary**Implementar componentes del programa de excelencia del producto en las líneas asignadas. En conjunto con Sr. QA Engineer tomar decisiones basadas en riesgos de Calidad e Inocuidad.En las líneas asignadas asegurar el seguimiento a las estrategias de reducción de de las Quejas de consumidor, liderando distintos proyectos de Thanos. Asegurar seguimiento a reducción de Incidentes de Calidad, errores de manufactura y defectos de calidad liderando proyectos de RockDar seguimiento a las acciones contenedoras y correctivas asegurando que el producto que presente riesgos esté dentro del control Hershey.Monitorear y dar retroalimentación a las áreas pertinentes de los programas EMMP MSS y manejo integrado de plagasIdentificar tendencias en calidad e inocuidad. Liderar y ejecutar los ejercicios para retar el sistema y mantener los estándares corporativos.Validar periódicamente el cumplimiento de los controles establecidos en el plan de Calidad, Plan de Inocuidad de las líneas asignadas, los programas prerrequisito, Sistema de Calidad y Programa de Excelencia del Producto establecidos por HersheyAsegurar que los mecanismos de identificación de desviaciones potenciales se encuentren en operación y sean efectivosAsegurar el seguimiento inmediato de desviaciones o incidentes ocurridos en el turno con énfasis en:- La definición precisa y oportuna de los mismos, la medición, cuantificación y dimensionamiento- La comunicación a las áreas que requieran involucrarse y el escalamiento adecuado- La validación de la efectividad de los mecanismos de control- La contención de los productos con riesgos o con elementos que nos permitan asegurar defendibilidad- La aplicación precisa y oportuna de protocolos de reacción predefinidos y la adaptación adecuada de los protocolos en casos no definidos con anterioridad.- El liderazgo en la investigación de incidentes hasta la identificación y corrección de causas raíz.Dar seguimiento a acciones derivadas de incidentes previos.Cumplir con los estándares de las BPM's para asegurar la Inocuidad y Calidad de nuestros productos.Conocer, cumplir y mantener los requerimientos de Seguridad, Salud y Medio Ambiente aplicables a su puesto.**Responsibilities**:Revisa que las quejas asignadas a sus líneas sean las correctas; reporta desviaciones a QA Sr. Engineer. Genera y analiza gráficas de tendencia de las líneas asignadas para crear planes de acción en conjunto con el resto de las areas involucradas en la operación. Asegura que las acciones ejecutadas sean las adecuadas para prevenir las desviaciones de proceso.Identifica, investiga y documenta desviaciones de calidad o inocuidad. Genera planes preventivos para eliminar las desviaciones desde su causa raíz. Asegura la disposición oportuna del producto involucrado