Recepcionista, Hotel Fiesta Americana Hacienda

**Misión del Puesto**:
**Áreas de Especialización**:

- Atención al Cliente.
- Resolución de Problemas.

**Conocimientos técnicos**:

- Cortes de Caja.
- Uso de terminales.
- Facturación.

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:

- Excel**Idiomas**:

- Inglés- Español**Experiência**:

- Recepcionista 1 año de experiência.
- Asistente administrativo 1 año de experiência.

**Principales funciones del puesto**:

- Verificar estado casa.
- Verificar fondos de caja..
- Recibir turno, recibir los radios cargados y en funcionamiento.
- Verificar actividad de conmutador, si no está activo reportar a sistemas.
- Verificar y dar seguimiento a pendientes del turno nocturno.
- Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y número de habitación.)
- Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
- Verificar bitácora de facturación electrónica y procesar facturas con errores.
- Verificar nuevamente actividad de conmutador.
- Verificar constantemente el minutero y dar seguimiento a requisitos de huéspedes.

**Posición física del trabajo**:

- Estructura con amplios jardines y extensos pasillos.

**Necesidades físicas del puesto**:

- Estar de pie por tiempos prolongados.