Representante De Servicio Al Cliente

**Servicio al Cliente**

**Descripción del puesto**:
**Responsabilidades**:

- Atención al cliente, asegurando un servicio de alta calidad y tiempos de respuesta eficientes.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) relacionados con la atención al cliente y presentar informes periódicos a la alta dirección.
- Entrenar y desarrollar al equipo de servicio al cliente, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el cliente.
- Colaborar estrechamente con otros departamentos para optimizar procesos y ofrecer soluciones integrales que mejoren la experiência del cliente.
- Gestionar las métricas de calidad del servicio y realizar ajustes según sea necesario para cumplir con los estándares de la empresa.

**Requisitos**:

- Mínimo 5 años de experiência en posiciones de liderazgo en el área de atención al cliente.
- Habilidades excepcionales de comunicación, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para resolver conflictos de manera efectiva y tomar decisiones rápidas y eficientes.
- **Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo acorde a la experiência y habilidades.
- Beneficios adicionales: (detallar si se ofrece seguro médico, vales de despensa, transporte, entre otros).
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06720, Ciudad de México, CDMX