Soporte Técnico En Herramientas Remoto

Empresa líder en servicios de Tecnologías de la Información.Buscamos un especialista para ayudar a nuestros clientes con problemas técnicos al utilizar nuestros productos y servicios.Carrera Técnica o Lic. Trunca/cursando (de preferencia enfocada en TI).- Capacidad de permanecer profesional y cortés con los clientes en todo momento- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escritaFunciones- Responsable de mantener un alto nível de profesionalismo con los clientes y trabajar para establecer una relación positiva con cada uno de ellos.- Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada llamada- Trabajar con el equipo directivo para mantenerse al día sobre el conocimiento de los productos y estar informado de cualquier cambio en las políticas de la empresa.- Impactar en los resultados de la compañía al solucionar problemas y generar empatía con los clientes.**Requisitos**:- Experiência en el uso de software de mesa de ayuda y herramientas de soporte remoto- Comprensión de cómo funcionan los sistemas CRM- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Habilidades multitarea- Paciencia al manejar casos difíciles- Carrera técnica. o Lic. trunca/curso. Tecnología de la Información.Sueldo acorde a experiênciaPrestaciones de leyHorario flexible.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Diurno- Turno de 8 horasEducación:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $4,520.49 - $13,799.46 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoExperiência:- Soporte de TI: 1 año (Deseable)