Soporte Técnico

Grupo Koval, con sede en Hermosillo Sonora es un grupo de empresas de servicio completo con una mezcla de proyectos comerciales, industriales y hospitalidad.

**Soporte Técnico Jr**

Objetivo del puesto:
Contacto de primer nível para proporcionar asistencia y solución de problemas técnicos a usuarios finales como lo es, mantenimiento de hardware, reparación y garantía de cámaras, garantizar la disponibilidad del POS así como realizar configuraciones requeridas de acuerdo a las necesidades de los CC.

**Conocimientos y Habilidades**:

- mínimo _1 año dando servicio al cliente en soporte técnico._
- _Conocimiento de soporte a National Soft Rest.(deseable)._
- _Manejo de equipo de CCTV._
- _Mantenimiento de equipo de cómputo._
- _Gestión de relación con proveedores._

**Formación**:

- Licenciatura en Sistemas computacionales o a fin.
- **Funciones y Actividades Principales**:_
- _Realizar configuraciones a la herramienta National Soft_
- _Realizar el mantenimiento periódico de los equipos de cómputo;_
- _Brindar asistencia a los empleados o clientes acerca de tecnología en nível 1;_
- _Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software no de manera aplicativa;_
- _Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas;_
- _Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario;_
- _Realizar la solicitud de las piezas nuevas cuando falten en el inventario;_
- _Aplicar revisiones de seguridad en todos los sistemas._
- _Manejar y configurar impresoras._
- _Brindar asistencia en reportes de venta y de inventarios._

Nuestro propósito es consolidar un grupo empresarial, profesional e institucional que apoyando a quienes lo integran, innovando con rumbo, explorando oportunidades y disfrutando del proceso, nos permita generar valor compartido y tener un impacto positivo en la comunidad.

¡Si nuestro propósito hace sentido con tu siguiente paso profesional esperamos tu postulación!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,000.00 - $16,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Programa de referidos

Pregunta(s) de postulación:

- Radicas en Hermosillo,Sonora?

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial