Soporte Técnico Jr

Compusof México

Estamos buscando tú talento como Soporte técnico Jr.

**Requisitos**:
Licenciatura, ingeniería o carrera técnica en informática o sistemas o equivalente en campo relacionado

**Conocimientos**:
Redes, configuración, solución de problemas en red local.

Sistemas operativos, administración y resolución de problemas

Hardware, mantenimiento y reparación de equipos de TI

Software empresarial, soporte de aplicaciones empresariales

Habilidades de resolución de problemas avanzadas y capacidad de trabajar de manera independiente

**Actividades y responsabilidades**:
1. Atender y registrar solicitudes de soporte, ya sea por medios remotos o presenciales

2. Realizar diagnósticos iniciales para identificar problemas y proporcionar soluciones básicas

3. Brindar asistencia remota para resolver problemas de software y, en campo, abordar desafíos de hardware y configuración

4. Mantener una comunicación efectiva con usuarios, informándoles sobre el estado de sus problemas y los pasos a seguir

5. Escalar problemas más complejos a níveles superiores y colaborar con otros equipos técnicos cuando sea necesario

6. Contribuir a la documentación de la base de conocimientos y realizar mantenimiento básico, incluyendo gestión de inventario y medidas de seguridad informática

**Ofrecemos**:
$13,000 a $15,000 brutos mensuales (según experiência)

Excelente ambiente laboral

Planes de crecimiento

Capacitación constante.

Prestaciones de ley

**Esquema de trabajo**:
Disponibilidad para rotar turnos o trabajo extraordinario en fin de semana

100% Presencial