**Objetivo del puesto/Acerca de**:Brindar soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.**Responsabilidades**:- Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.- Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.- Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.- Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecidos.- Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.- Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.**Requisitos**:- Mínimo: 6 meses en soporte tecnológico.- Deseable: 2 años en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.- Conocimiento en configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.- Conocimiento en antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.**Educación**:- Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.**Prestaciones**:- Prestaciones de ley y superiores.- Reparto de utilidades (PTU).- Becas para estudios académicos, computación o idiomas (colaborador y familia directa).- Fondo de ahorro para el retiro.- Descuentos exclusivos en tienda.- Incentivo por término de estudios.- Útiles para tus hijos en edad escolar.CAZCTipo de puesto: Tiempo completo, Por temporadaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $19,720.00 - $19,730.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial
