Supervisor/A

Importante Contact Center multinacional busca talento por expansión! Nos encantaría que formaras parte de esta gran comunidad!"Supervisor bilingüe"**Requisitos**:- Idioma: Ingles Avanzado- Escolaridad: Bachillerato con certificado.- Conocimientos en manejo de personal- Manejo de Excel (Métricas, tablas dinámicas, concatenar, etc.)- Experiência de 6 meses en Call Center.- Disponibilidad de horario. 9 am -7 pm.Actvidades:- Cuidar diariamente el cumplimiento de conexión- Analizar reportes para el control de los indicadores de servicio y productividad del grupo a su cargo- Coordinar las calibraciones que se realicen entre el cliente, supervisión y calidad- Evaluar el cumplimiento de las métricasOfrecemos:- Salario- Dos días de descanso.- Prestaciones de ley y superiores- Vales de despensa- Fondo de ahorro- Créditos Infonavit y Fonacot- Oportunidad de crecimiento y desarrollo- Beneficios "Talento k!"- Ambiente ejecutivo