Supervisor Atención A Clientes - Agencia Automotriz

¡Importante comercializador automotriz busca tu talento!**Funciones**:- Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos del Contact Center para retener a los clientes y así contribuir a la rentabilidad del Distribuidor.- Supervisar el cumplimiento de los procesos.- Reportar el desempeño operativo.- Promover estrategias para la retención de clientes de Ventas.- Generar la base de datos para la asignación de registros.- Evaluar el cumplimiento de procesos e indicadores.- Analizar la cartera de clientes, quejas y reportes para la generación de estrategias de retención de clientes.- Definir acciones de mejora continua.- Gestionar los prospectos de Ventas.**Requisitos**:- Lic. en Administración, Mercadotecnia o afín- Experiência en administración equipos de trabajo de Call Center- Manejo y análisis de bases de datos- Generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos**Horario**:Lunes a Viernes de 9 am a 7:30 pm (con 2 hrs de comida) y Sábados de 9 am a 2 pmTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,500.00 - $11,500.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial