Supervisor Call Center (Atencion A Clientes)

Estamos buscando al líder de nuestro centro de contacto telefónico. Si tienes experiência en call center de atención a clientes como supervisor y estás buscando trabajo o un nuevo reto, manda tu CV de inmediato!!!

**¿Qué buscamos?**

Experiência mínima de 3 años en el mismo call center (en campañas de atención a clientes NO ventas) y de 1.5 años como supervisor (indispensable)

Manejo de equipos de trabajo de 4-8 personas, KPI de atención a clientes, calidad, elaboración y manejo de procedimientos de atención

Licenciatura o Ingeniería terminada de áreas afines

**¿Qué deseamos?**

Asertividad

Gusto por la logística

Empatía

**¿Qué harás?**

Dirección y manejo del equipo de agentes de atención telefónica

Creación, ejecución y alcance de objetivos y métricas del equipo

Creación o mantenimiento de procesos o procedimientos de acción

**Beneficios**

Sueldo con prestaciones de ley (no depender de comisiones)

Posibilidad de crecimiento

Trabajo de lunes a viernes y sábado medio día

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $18,000.00 - $21,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿En que municipio de Nuevo León vives?

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- CALL CENTER: 3 años (Obligatorio)
- SUPERVISOR CALL CENTER: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial