Supervisor Call Center Bilingüe /Customer Service

Únete al gran equipo de Farmacias Similares como Supervisor de atención a cliente bilingüe.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. en áreas económico-administrativas o afín (Pasante o Titulado)
- Experiência: 1 año como Supervisor de Atención a Clientes en Contact Center con personal a cargo, elaboración de reportes, métricas e indicadores.

.Inglés avanzado C1 o C2
- Conocimientos: Excel y Power Point (intermedio), deseable manejo de CANVA y Cisco.

.Excelente ortografía y redacción (inglés y español).
- Competencias: Excelente actitud de servicio, empatía, comunicación efectiva, iniciativa y liderazgo.

Principales Actividades:

- Supervisión y retroalimentación del equipo a cargo
- Realizar planes de trabajo
- Proponer nuevas estrategias para mejorar el servicio
- Generación de reportes de indicadores
- Realizar monitoreo de llamadas

Zona de trabajo: Alcaldía Benito Juárez, a 3 cuadras del Metro Nativitas o frente al Metrobús Félix Cuevas.
Contar con amplia disponibilidad de horario.

Ofrecemos:

- Ingreso competitivo
- Prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores.
- Contratación directa por la empresa y estabilidad laboral

Interesados que cubran 100% el perfil solicitado, favor de postularse con CV actualizado por este medio y a la brevedad los contactaremos.