Supervisor Call Center

REQUISITOS: Experiência en el puesto de minimo de seis meses. Trabajo en equipo. Tolerancia a la frustración. Comunicación efectiva. Manejo de personal Manejo de KPI's y OKR's FUNCIONES: Supervisión de personal y de las metas asignadas a cada equipo. Reporte de resultados a gerencia. Implementar Estrategia de recuperación. Garantizar el cumplimiento de los objetivos del equipo Monitorear chats, llamadas, cotizaciones vía web o WhatsApp. Organizar horarios de los Ejecutivos en base a los horarios pico en llamadas o tráfico de clientes. Realizar medición diaria, semanal y mensual de llamadas y mensajes Elaborar reporte de producción Revisar las comisiones de los Ejecutivos de venta. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes Pregunta(s) de postulación: - ¿Por qué debería contratarlo a usted y no a alguíen más? Disponibilidad para viajar: - 25 % (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial