Supervisor Call Center

Buscamos una persona capaza de supervisar a un equipo de call center, de presentar reportes y crecer el equipo junto con la empresa.Será responsable de supervisar y desarrollar a un equipo de agentes a su cargo, deberá establecerles las metas de televenta y verificar que cumplan con los estándares establecidos de calidad.Controlará el trabajo de los agentes y pondrá unas metas mínimas exigibles.Se encargará de dar coaching a los agentes efectuando monitorios diarios, confirmará ventas realizadas por los agentes y deberá darles seguimiento a los casos especiales.Se encargará de elaborar reportes, presentaciones de resultados semanales y de participar en las reuniones con dirección.Es responsable de medir criterios e indicadores de calidad.Ofrecemos:- Horario de lunes a viernes de 9am a 7pm- Sueldo base de 10,000-12,000 más comisiones.- Prestaciones de ley.- Disponibilidad para de inmediato- Hombre o mujer entre 25 y 35 años de edad.- Graduado a nível diversificado, con estudios universitarios en Administración de Empresas,- Al menos 2 años de experiência como Supervisor de Call Center, Supervisor de Telemarketing.- Experiência en ventas por teléfono.- Deseable conocimiento en turismo, restauración, etc.- Cualidades: Con buenas relaciones interpersonales, proactivo, extrovertido, responsable.Acostumbrado a trabajar bajo presión y cumplimiento de metas.- Habilidad para hacer negociaciones y cierres de ventas.- Trabajo desde casaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas