**1. OBJETIVO**:Supervisar y controlar las actividades del personal a su cargo relacionadas con la limpieza del área de habitaciones, de acuerdo a los estándares establecidos excediendo las expectativas del huésped.**2. RESPONSABILIDADES**:Operativas.- Conocer el ROH (Room of the House), inventario de habitaciones y sus características, así como asegurar que todo el personal lo conozca.- Supervisar el consumo de amenidades de habitaciones, suministros, papelería, equipo de operación, de acuerdo a especificaciones y medidas de seguridad.- Participar en la realización mensual de inventario de blancos y equipo de operación, o bien cuando sea requerido por la operación.- Supervisar que se cumplan las rutinas o tareas de limpieza diaria de habitaciones, asignadas a cada camarista.- Supervisar y dar cumplimiento a los programas de limpieza general de habitaciones.- Supervisar con base en el check list, la limpieza, el estado del mobiliario y equipo de habitaciones, a fin de dar cumplimiento con los estándares establecidos, así como reportar cualquier irregularidad encontrada.- Supervisar la entrega y manejo de las llaves maestras, asegurando su entrega y resguardo diario en el departamento.- Colaborar en la formación y capacitación del personal a su cargo.- Supervisar el control de Lost and Found.- Supervisar el reporte de camaristas.- Dar seguimiento al reporte de SSH y cumplir con el programa de calidad.- Informar las necesidades en cuanto a suministros y equipo operacional.- Supervisar las actividades de mantenimiento solicitadas en área de habitaciones.- Participar en la coordinación, supervisión y realización del programa preventivo de mantenimiento.- Dar seguimiento al reporte de discrepancias y su solución inmediata.- Organizar y distribuir el trabajo de la sección asignada.- Apoyar en todo momento en el cumplimiento del presupuesto asignado al departamento.- Supervisar las actividades de servicio de cortesía nocturna.- Supervisar el buen estado de la decoración de áreas de habitaciones, así como asegurar el buen funcionamiento del equipo de operaciones de habitaciones.- Supervisar los lineamientos de seguridad e higiene, medio ambiente, ahorro de energéticos programa interno de protección civil y los dema- s programas aplicables.- Elaborar reportes aplicables al departamento de ama de llaves.- Participar en la realización del Carnet del historial de cada habitación.- Conocer el manejo y utilización de productos químicos utilizados en la operación del área de habitaciones, de acuerdo a las instrucciones del proveedor.