Supervisor De Atención A Clientes

**Empresa Financiera importante en su giro, solicita por expansión**:**Puesto: Supervisor de Atención a Clientes****Áreas de Experiência**- Atención a Clientes- Call Center- Manejo de personal**Funciones Principales**- Supervisar y asegurar las métricas de servicio al cliente con el fin de cumplir con los estándares de níveles de servicio.- Desarrollar y asesorar al personal del área de atención a clientes mediante retroalimentación continua.- Asegurar y mantener la satisfacción total de los clientes internos y externos.- Supervisar el cumplimiento y apego a los procesos establecidos para las áreas de atención a clientes con base en las políticas internas y externas de regulación.**Conocimientos Técnicos**- Manejo de equipo de cómputo- Manejo de Excel- Manejo Drive, Gmail.**Competencias**- Liderazgo- Capacidad de análisis- Facilidad de palabra- Trabajo en equipo- Priorización y gestión del tiempo.Postúlate y conoce mayor información.**En Dimex, impulsamos a los que se atreven a avanzar.**Tipo de puesto: Tiempo completoPrestaciones:- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Seguro de vida- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono mensualLugar de trabajo: remoto híbrido en 64710, Monterrey, N. L.