Supervisor De Call Center

**Requisitos del puesto**- Licenciatura concluida o trunca- Disponibilidad de horario (Rotar turnos)- Experiência en ventas (Deseable)- Manejo de Excel (Deseable)- Facilidad de palabra- Comunicación efectiva**Responsabilidades del puesto**- Manejo de personal y pre nómina- Seguimiento a los pedidos durante el día, para ser eficaz en el tiempo entrega (portátil y estacionario).- Capacitación a las personas de nuevo ingreso en todos los procesos que involucran al departamento.- Evaluar la productividad de cada telefonista y la eficiencia en sus procesos.- Coordinar las promociones que involucren al departamento.- Coordinar acciones de Telemarketing junto con Gerencia de ventas.- Apoyará a dar solución a dudas o inconformidades de clientes vía telefónica o redes sociales.- Crear un buen ambiente de trabajo entre sus colaboradores.- Dar retroalimentación a cerca del sentir de los clientes respecto a promociones.- Reportar quejas de clientes a Gerencia de ventas y Gerencia General.- Mantener actualizada la base de datos de clientes.- Realizar entrevistas de personal nuevo en conjunto con el departamento de Recursos Humanos.**Prestaciones y beneficios adicionales**Prestaciones de LeyUniformes gratuitosTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- RotativoPrestaciones:- Uniformes gratuitosExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial