En 117 H.R.A. nuestro objetivo es conectar al Talento correcto con la Empresa correcta, es por ello que buscamos la posición de:
**Supervisor de Cobranza Telefónica y Retenciones**
**zona de trabajo**:Calz San Pedro 504a, Fuentes del Valle, 66224 San Pedro Garza García, N.L.
**Descripción**:
Buscamos un Supervisor de Cobranza Telefónica y Retenciones apasionado y con experiência en la gestión de equipos en el entorno de un Call Center. Tu papel será esencial para garantizar el éxito de nuestras operaciones de cobranza y retenciones, asegurando la eficiencia, productividad y cumplimiento de objetivos.
**Responsabilidades**:
- Dirigir y supervisar las actividades de cobranza y retenciones realizadas por nuestro equipo de Call Center.
- Monitorizar y analizar indicadores clave de rendimiento, ajustando estrategias para optimizar la productividad y la recuperación.
- Realizar análisis detallados de la cartera vencida y establecer metas realistas de recuperación.
- Asignar tareas de manera efectiva y generar informes estratégicos para presentar a la gerencia.
- Elaborar reportes precisos de comisiones y de asistencia, contribuyendo a la transparencia y la motivación del equipo.
**Requisitos**:
- Experiência previa en puestos de supervisión en el ámbito de Call Center, con enfoque en cobranza.
- Habilidad para liderar y motivar equipos, fomentando un entorno de colaboración y alto rendimiento.
- Dominio de herramientas de análisis, especialmente Excel en níveles medio/avanzado.
- Capacidad para actuar con urgencia y mantener un enfoque constante en los objetivos de recuperación.
- Creatividad y dinamismo para abordar desafíos y mejorar continuamente los procesos.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.
**Ofrecemos**:
- Atractivo sueldo mesual base **$12,000 a $14,000** con potencial de ingresos adicionales a través de comisiones.
- Vales de despensa mensual para apoyar tu bienestar financiero **($850).**:
- **Fondo de ahorro del 6%** para planificar tu futuro.
- Beneficios de ley, incluyendo prima vacacional del 30% y aguinaldo de 18 días.
- Acceso a un servicio médico privado de calidad a través de EMME.
- Participación en las utilidades de la empresa
- Ambiente laboral que promueve la mejora continua y el crecimiento profesional.
**Jornada de trabajo**:
- Horario de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00 horas, con la posibilidad ocasional de trabajar los sábados de 9:00 a 15:00 horas.
- Si es de tu interés está vacante por favor postúlate por este medio, o bien si lo prefieres y necesitas mayor detalle del puesto, manda tu_
- _Nombre completo_
- _NOMBRE DE LA VACANTE _**"NL Cobranza S**_
- _Tu CV_
- _al _**55 1725 0906**_ _número en atención al Talento._
- Nuestra empresa es incluyente, respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación. En caso de que envíes tus datos personales para participar en el proceso de Atracción y Contratación, serán exclusivamente considerados y compartidos para este fin._
- **Visita para conocer más vacantes**:
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- **"Preparándome para el empleo"**:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: In person