**¿Que harás?**
Se encarga de las relaciones de servicio al cliente entre proveedores, clientes, representantes, distribuidores y OEM / proveedores. Responsable de administrar la programación de productos o líneas de marca, investigación de mercados, la literatura del producto y la interfaz con ingeniería, fabricación, contabilidad, control de calidad y las ventas en la realización de proyectos.
**¿Cómo lo harás?**
- Introducir, revisar y presentar descuentos para los trabajos presentados por los representantes de las cotizaciones y de registro.
- Ejecutar informes mensuales de error de servicio al cliente y analiza los procesos de mejora para eliminar y reducir los errores de entrada en las respectivas marcas.
- Seguir y vigilar el cumplimiento de todos los procesos y procedimientos para los cambios en los sistemas de MacPac y de entrada de datos que se utilizan para la creación de pedidos y el envío del producto, en un periodo máximo de 4 horas.
- Asegurarse que servicio al cliente y operadores de entrada de pedidos se mantengan al día sobre la compra la adquisición y facturación.
- Necesita poder alcanzar un objetivo del 95% o más. esto define los productos y servicios que nos proporciona nuestra empresa para cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
- Participar en los entrenamientos asignados según el plan anual de capacitación
- Conservar en buen estado su equipo de computo
- Mantener la limpieza y organización de su área de trabajo (implementando las 5's.)
- Cumplir con los horarios establecidos en el área de trabajo.
- Participar en el cumplimiento aplicando la politica de calidad.
- Seguir las reglas y procedimientos de la empresa.
**¿Qué buscamos?**
- Carrera terminada en cualquier ramo Licenciatura o Ingeniería.
- Experiência necesaria 3 años en puesto similar.
- Manejo Microsoft office (Excel avanzado, power point)
- Manejo del idioma Ingles escrito y hablado, nível avanzado.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Comunicación eficaz.
- Organización.
- Análisis y procesamiento de información.
- Análisis de datos cuantitativos.
- Conocimientos técnicos relacionados con el trabajo.
- Manejo de los programas de software