Team Leader Atención A Clientes Call Center

Detalles de la oferta

ITALIKA -HERO ¡Ven y forma parte de nuestra familia!Nos encontramos en búsqueda de:*Team Leader*Objetivo Principal:Acompañar y ayudar a los analistas a buscar soluciones al cliente respecto a cualquier inconveniente que presente buscando soluciones innovadoras y efectivas.Principales **Responsabilidades**:1. Proporcionar mensualmente retroalimentaciones y coaching al personal a cargo acorde a los resultados de calidad y productividad para fortalecer las competencias.2. Supervisar la pronta resolución de las solicitudes de los clientes finales asegurando la satisfacción3. Asegurar el cumplimiento de los KPI´S del área y de la campaña asignada4. Apoyar y buscar soluciones efectivas a casos que necesiten escalamiento con las áreas resolutorias- Escolaridad: Licenciatura terminada/ titulado- Experiência mínima de 3 a 5 años en servicio a cliente- Experiência en campañas multicanal, manejo de quejas, reclamaciones e informes- Gestión de equipos de trabajo- Manejo de paquetería en Office. Excel en un 70%Zona de trabajo: Base Insurgentes sur/Metrobus Doctor GálvezOfrecemos:Sueldo: CompetitivoPrestaciones de LeyHorario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, 10:00 a 19:00 o 11:00 a 20:00 (rolado) y sábados de 9:00 a 14:00


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Ejecutivo De Atención A Clientes En Piso

CELULAR EXPRESS distribuidor #1 de TELCEL se encuentra en búsqueda de unEjecutivo/a de atención a clientes para laborar en piso de venta para Empresa Worldco...


Celular Express - Veracruz

Publicado 9 days ago

Operador Telefonico/Sin Experiencia/Bachillerato

Empresa lider en telefonia celular te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:Operador Telefonicoque necesitas:Bachillerato truncoexperiência no n...


Veracruz

Publicado 9 days ago

Especialista De Servicio Al Cliente

.The Licensed Service Specialist 4 performs moderately complex and varied assignments. Most of the impact is related to quality of execution. Works with limi...


Citi - Veracruz

Publicado 9 days ago

Agente Telefonico Medio Tiempo Matutino

Te estamos buscandoEmpresa lider en el sector solicita AGENTE TELEFONICO MEDIO TIEMPO MATUTINOOFRECEMOSTurno Matutino ó VespertinoJornada Laboral de 6 hrsSue...


Veracruz

Publicado 9 days ago

Built at: 2024-12-01T22:25:58.510Z