**Nombre de Puesto**:**Team Leader de Crédito****Dirección a la que pertenece**:**Área**:**Reporta a**:Dirección de OperacionesPlataforma de Crédito**Supervisor de Crédito****Supervisa a**:Asesor de CréditoAsesor de Crédito Sr.- **Objetivo del Puesto**:Supervisar que el equipo de Asesores de Crédito cumplan los objetivos con los tiempos de respuesta, níveles de servicio internos y externos, estándares de calidad en nível en decisión de acuerdo con las políticas del grupo.- **Funciones Principales**:- Supervisar las actividades del equipo de Asesores de Crédito que tiene a cargo para asegurar el cumplimiento de los objetivos.- Proporcionar atención a clientes internos y externos, para mitigar dudas del proceso y facilite el proceso de financiación.- Elaborar reportes que permitan visualizar el cumplimiento de las metas y objetivos del equipo.- Evaluar el desempeño de los Asesores de Crédito diariamente, retroalimentando y capacitando para lograr los resultados esperados a fin de mes.- Desarrollar las habilidades de los Asesores de Crédito con base en sus resultados mensuales para fomentar el crecimiento profesional del equipo.- Diseñar actividades que motiven al buen desempeño, alcance de metas y calidad de servicio en los analistas y hacia el cliente.- **Escolaridad**:Bachillerato concluido.- **Experiência y Conocimientos**:**Indispensable**- Experiência sólida en manejo de personal.- Manejo de Excel intermedio (Fórmulas y Tablas dinámicas)- Dominio de análisis e interpretación de BDC,- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:- Enfoque en el cliente- Liderar a través de la visión y los valores- Planeación y organización- Tomar decisiones- Comunicación- Crear ambiente de confianza- Lograr el compromiso- Disposición hacia el compromiso- **Idioma(s) Requerido(s)**:NA- **Herramientas de Trabajo**PCTeléfono Fijo.- **Sistemas y Programas**- Siclid- CCK**Diversity and Inclusion culture****Cultura de Diversidad e Inclusión**Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú**PRIMARY LOCATION****MX-DIF-Miguel Hidalgo****JOB TYPE****Estándar****JOB****RISK****EXPERIENCE LEVEL****Al menos 3 años****SCHEDULE****Tiempo completo****REFERENCE****CTLM MX OP 020****APPLY*****- (REF: CTLM MX OP 020)