Technical Account Manager

Compartir FacebookEmpresaServicio LatamDescripción de la EmpresaBrindar servicios de IT en Latinoamérica.EstadoCiudad de MéxicoLocalidadCiudad de MéxicoSalarioA CONVENIRTipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de la PlazaEmpresa mexicana con presencia en más de 17 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, Help Desk soporte, Help Desk respaldos, Ing. de soporte de sitio, Ing. de Soporte Multivendor, Mantenimiento preventivos, Instalaciones.Requerimos Technical Account Manager, con más de dos años de experiencia. Algunos requisitos son:Actuar como punto de contacto único para los clientes.Asesorar a los clientes sobre las mejores prácticas de la industria.Recomendar productos que complementen la solución existente.Detectar futuras necesidades de los clientes.Gestionar incidencias técnicas y coordinar con el equipo de soporte técnico.Proporcionar asistencia técnica o solicitar ayuda al equipo interno de la organización.Asegurar la satisfacción y lealtad de los clientes.Promover nuevas funciones o proponer su creación a la organización.Establecer planes estratégicos del área.Mínimo Nivel Académico RequeridoUniversidad CompletaMínima Experiencia Laboral Requerida2 años#J-18808-Ljbffr