.City: Calera de Victor RosalesCalera de Victor Rosales, ZAC, MX, 98519 Hermosillo, SON, MX, 83214Company name: Epiroc Mexico S.A. de C.V.Epiroc es una compañía multinacional con presencia en 150 países; que con tecnología innovadora, desarrolla y proporciona equipos seguros y de última generación, como maquinaria de perforación y herramientas de construcción para su uso en minería de superficie y subterránea.También ofrece servicios de posventa de clase mundial, así como soluciones para automatización, digitalización y electrificación.La vida en EpirocAl unirte a nuestro equipo, serás parte de un grupo de colegas capacitados y serviciales que viven según nuestros valores fundamentales: colaboración, compromiso e innovación.El entorno laboral en las industrias de la minería y la construcción representa desafíos únicos e interesantes que no encontrarás en otras industrias.Nuestra cultura se caracteriza por el cuidado del balance vida – trabajo, desarrollo profesional, oportunidades profesionales a nivel global y un paquete de beneficios épicos.Principales responsabilidades:Brindar asesoría técnica a los clientes de la empresa para asegurar la correcta instalación e implementación de los productos RGU; atender necesidades o pedidos de los clientes para su entrega en tiempo y forma, lo anterior implica un seguimiento oportuno con las áreas involucradas.Conocer y poder demostrar en operación, instalación, especificación y capacidad de los productos RGU.Establecer contactos con clientes a Nivel Usuario Final de Operación, Mecánicos de Rocas y Supervisores involucrados en la instalación de productos.Realizar pruebas de tracción a clientes asignados coordinados por el especialista de producto.Conocer y ejecutar protocolo de pruebas de tracción.Generar reportes por visita con cada cliente donde se hagan las observaciones vistas durante la visita, los resultados de las pruebas de tracción y las recomendaciones correspondientes.Asegurarse de contar con el equipo requerido para cada visita y prueba con los clientes asignados.Asegurar el óptimo funcionamiento de las herramientas asignadas.Brindar capacitación en campo y aula a usuarios finales u operadores sobre la instalación de productos RGU.Realizar visitas a clientes clave para brindar asesoría técnica y promover nuevos productos.Asistir a clientes en la evaluación de nuevos productos y sus consumibles a través de pruebas de campo.Apoyar al especialista de producto con el monitoreo y control de inventario para actualizar Forecast y TTM.Generar y presentar los informes correspondientes a sus actividades al Especialista de Producto.Participar en actividades de capacitación interna y externa con los clientes.Requisitos (Conocimientos generales y específicos):Carrera técnica y grado universitario en geología, Minería, Geociencias o afines.Experiencia mínima de 1 a 2 años en roles similares dando apoyo técnico a productos (anclajes, insertos, lanzados de concreto, etc) de soporte terrestre