Technical Support Assistant

Technical Support AssistantThe American School Foundation of Guadalajara A.C. es una institución dedicada a inspirar, educar y actuar para mejorar nuestro mundo. Estamos en búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico enfocado en atender y solucionar problemas técnicos de los equipos de cómputo asignados a los usuarios, así como en la administración de perfiles de usuario para implementar los servicios necesarios en nuestras instalaciones y comunidad.Responsabilidades:Atender y solucionar tickets de soporte técnico.Crear y gestionar el calendario de mantenimiento preventivo para laptops y computadoras de escritorio.Realizar respaldos y recuperación de perfiles de usuario.Reparar equipos portátiles.Revisar y evaluar equipos portátiles sin asignar.Mantener el inventario de equipos portátiles.Preparar resguardos de equipos para los usuarios.Identificar soluciones de hardware y software.Resolver problemas de red.Instalar y configurar hardware y software.Apoyar en la implementación de nuevas aplicaciones.Comprobar la seguridad eléctrica de los equipos.Requisitos:Licenciatura o carrera técnica en Informática o Sistemas (titulado).Dominio de sistemas operativos Windows/Linux/Mac.Experiencia con aplicaciones de escritorio remoto y software de help desk.De 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.Inglés avanzado.¡Únete a nuestra comunidad y contribuye a hacer la diferencia!#J-18808-Ljbffr