Técnico De Soporte Mesa De Ayuda N1

Empresa de Tecnología y Comunicaciones ubicada en Chile busca una persona de México para el cargo Técnico de Soporte **Nível 1 Mesa de Ayuda**, modalidad REMOTA.

Funciones:

- Soporte y asistencia a clientes
- Manejar problemas simples de resolución sencilla, haciendo uso de la herramienta de gestión
- Resolución de problemas de usuario y contraseña instalación/reinstalación básica de aplicaciones software
- Verificación de configuración apropiada de hardware y software
- Asistencia mediante la navegación de menús de aplicación.

**Requisitos**:

- Experiência de 1 a 2 años en Nível técnico en informática/computación
- Soporte informático básico
- Contar con un equipo propio. (RAM: 8gb, disco duro 256 gb en adelante, i3 o i5, win10/11, Internet de 100 a 200 mbps de descarga, de 20 a 40 mbps de subida)
- Horario REMOTO por turnos de lunes a domingo. (48hr semanales)

*Estos turnos serán informados mes a mes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Has trabajado como Mesa de Ayuda anteriormente?
- ¿Has dado soporte remoto?
- ¿Cuentas con un equipo propio. (RAM: 8gb, disco duro 256 gb en adelante, i3 o i5, win10/11, Internet de 100 a 200 mbps de descarga, de 20 a 40 mbps de subida)?
- ¿Cuál es tu expectativa de salario mensual?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera remota por turnos?
- ¿Qué estudios tienes en el área?
- ¿Has trabajado con sistema de Tickets? Con cual?