._GRUPO TOMCAT-NEOTRON_, líder en soluciones de audio video y controlEstamos contratando ingeniero de soporte técnico INPLANT para salas de videoconferencias, encargado del mantenimiento de audio, video, equipos de cómputo, cámaras de videoconferencia y pantallas, para dar solución a la atención atender solicitudes del cliente y problemas que puedan ir sucediendo.**Solicita:"Técnico de Soporte y Mantenimiento en salas de videoconferencias"****REQUISITOS NECESARIOS**:- Carrera Técnica en Informática o Licenciatura en sistemas concluida.- Edad de 25 a 40 años.- Disponibilidad de horario de 8:00 a 18:00 hrs de L-V y ocasional soporte durante reuniones del cliente.- Conocimiento en soporte técnico de audio, video, computadoras, impresoras, cámaras y pantallas.- Preferentemente con certificación en alguna de estas tecnologías: EXTRON, CRESTON, LOGITECH, POLY ó LENOVO.- Necesario saber Ingles medio avanzado.- Excelente calidad de servicio al cliente y habilidades de comunicación.- Localidad de trabajo: Querétaro.**ACTIVIDADES POR REALIZAR**:- Modalidad presencial de soporte en planta, pero también se dará soporte remoto para otras plantas.- Asesoría para la interconexión de dispositivos en sistemas de videoconferencias.- Coordinación de pruebas y validación de funcionamiento de equipos en salas con VC.- Asesoría en el uso y manejo de los equipos de VC.- Impartición de cursos sobre el uso y buenas prácticas a usuarios finales.- Asistencia en la resolución de escalación de problemas relacionados con Teams, cuentas, etc. al equipo de soporte de nível L3.- Mantenimiento de equipo en las salas de reuniones como la limpieza, peinado, organización de cables, remplazo de cableado, conectores en mal estado, pruebas de implementación y actualizaciones de firmware.- Realización de bitácoras semanal, documentación de procesos, actualización de inventarios y reporte mensual de actividades.- Escalamiento de problemas a su siguiente nível de servicio y solicitud de refacciones RMA con proveedores donde aplique la garantía de equipos instalados.- Gestionar acceso y permisos de trabajo cuando se requiera la visita del personal de su empresa.- Realizar cambios en los sistemas de automatización, así como reprogramación o ajustes a la programación existente de acuerdo con las necesidades de la empresa.- Seguimiento a los nuevos proyectos que vayan surgiendo.**¿QUÉ OFRECEMOS?**- Sueldo mensual $18,000 libres- Bono Kpis sujeto a evaluación de desempeño $ 3,000 por mes- Prestaciones de ley- Horario de lunes a viernes 8:00am a 6:00pm (ocasional quedarse a juntas con los jefes)- Estabilidad y buen ambiente laboral- Proyecto en planta de 1 año- 100 % del sueldo registrado ante IMSS- Pago quincenal- Celular para las actividades*Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo envía tu CV.Mayores informes con la Lic. Alejandra Martinez al cel. 33 1918-5678Estamos ubicados presencialmente en Col