_GRUPO TOMCAT-NEOTRON_, líder en soluciones de audio video y control
Estamos contratando ingeniero de soporte técnico INPLANT para salas de videoconferencias, encargado del mantenimiento de audio, video, equipos de cómputo, cámaras de videoconferencia y pantallas, para dar solución a la atención atender solicitudes del cliente y problemas que puedan ir sucediendo.
**Solicita:"Técnico de Soporte y Mantenimiento en salas de videoconferencias"**
**REQUISITOS NECESARIOS**:
- Carrera Técnica en Informática o Licenciatura en sistemas concluida.
- Edad de 25 a 40 años.
- Disponibilidad de horario de 8:00 a 18:00 hrs de L-V y ocasional soporte durante reuniones del cliente.
- Conocimiento en soporte técnico de audio, video, computadoras, impresoras, cámaras y pantallas.
- Preferentemente con certificación en alguna de estas tecnologías: EXTRON, CRESTON, LOGITECH, POLY ó LENOVO.
- Necesario saber Ingles medio avanzado.
- Excelente calidad de servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Localidad de trabajo: Querétaro.
**ACTIVIDADES POR REALIZAR**:
- Modalidad presencial de soporte en planta, pero también se dará soporte remoto para otras plantas.
- Asesoría para la interconexión de dispositivos en sistemas de videoconferencias.
- Coordinación de pruebas y validación de funcionamiento de equipos en salas con VC.
- Asesoría en el uso y manejo de los equipos de VC.
- Impartición de cursos sobre el uso y buenas prácticas a usuarios finales.
- Asistencia en la resolución de escalación de problemas relacionados con Teams, cuentas, etc. al equipo de soporte de nível L3.
- Mantenimiento de equipo en las salas de reuniones como la limpieza, peinado, organización de cables, remplazo de cableado, conectores en mal estado, pruebas de implementación y actualizaciones de firmware.
- Realización de bitácoras semanal, documentación de procesos, actualización de inventarios y reporte mensual de actividades.
- Escalamiento de problemas a su siguiente nível de servicio y solicitud de refacciones RMA con proveedores donde aplique la garantía de equipos instalados.
- Gestionar acceso y permisos de trabajo cuando se requiera la visita del personal de su empresa.
- Realizar cambios en los sistemas de automatización, así como reprogramación o ajustes a la programación existente de acuerdo con las necesidades de la empresa.
- Seguimiento a los nuevos proyectos que vayan surgiendo.
**¿QUÉ OFRECEMOS?**
- Sueldo mensual $18,000 libres
- Bono Kpis sujeto a evaluación de desempeño $ 3,000 por mes
- Prestaciones de ley
- Horario de lunes a viernes 8:00am a 6:00pm (ocasional quedarse a juntas con los jefes)
- Estabilidad y buen ambiente laboral
- Proyecto en planta de 1 año
- 100 % del sueldo registrado ante IMSS
- Pago quincenal
- Celular para las actividades
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Si estás interesado en formar parte de nuestro equipo envía tu CV.
Mayores informes con la Lic. Alejandra Martinez al cel. 33 1918-5678
Estamos ubicados presencialmente en Col. Prados Vallarta, Zapopan, Jalisco, cerca de los cubos, pero la vacante INPLANT es para laborar en Querétaro.
- **¡Esperamos contar con tu talento en NEOTRÓN!**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Diurno
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Soporte técnico: 1 año (Obligatorio)
- mantenimiento de audio y video: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
