**ID Puesto**:1075**Departamento**:Servicios de Diagnóstico**Responsabilidad (Breve descripción)**:Atención Directa a pacientes y familiares de los servicios de las áreas de diagnóstico brindando información sobre los estudios y procedimientos a realizar así como la programación, admisión, facturación y entrega de resultados.**Funciones**: Brindar atención personal y telefónica a clientes internos y externos Realizar cotizaciones y presupuestos de estudios y procedimientos de los servicios diagnósticos. Programar estudios y procedimientos dentro del sistema TASY, de acuerdo a indicaciones médicas y proporciona información de la preparación y condiciones del paciente para la realización de su estudio y/o donación de sangre. Realiza el ingreso del paciente en sistema TASY, asegurando que los datos del paciente, del estudio y que cuente con la preparación adecuada para su atención. Realizan proceso de pre factura en sistema SAP, corroborando y asegurando que los datos de facturación y del paciente sean correctos. Revisan documentación de pacientes que su tercer pagador sea empresa, aseguradora o de cualquier otro convenio para confirmar que cuente con los requisitos de facturación para el cobro de los servicios. Seguimiento de cuentas de aseguradora para solicitar folios de autorización, aumentos de suma y/o cambios en las condiciones de la carta responsiva. Entrega o envío de resultados a pacientes y empresas en convenio. Así como usuario y contraseña en caso de requerirlo. Aplicar encuestas de satisfacción al paciente externo. Abastecer de los almacenes los insumos y materiales necesarios para la operación y para realización de los estudios como (frascos y bolsas para orina, y heces fecales). Archivo y Depuración de papelería, recetas y comprobantes de pago.**Relaciones internas**:CajaAdmisiónFacturaciónCheck UpPatologíaSistemasSalud DigitalBiomédicaJefes y Personal de EnfermeríaCardiologíaImagenologíaLaboratorioBanco de SangreIntendencia**Relaciones externas**:PacientesFamiliaresMédicosAseguradorasEmpresasSSACOFEPRIS**Ultimo grado de estudios**:Preparatoria/Carrera trunca**Escolaridad afín al puesto**:Asistente Administrativa/Secretaria**Idioma**:Inglés Básico**¿Requiere viajar?**:No**Conocimientos técnicos**:Servicio al clienteTrámites con aseguradorasFacturación**Manejo de Equipos / maquinaria / software**:PC / Office / Sistemas HospitalariosMultifuncionalImpresora Zebra**Años de experiência en puesto similar**:Secretaria 2 años**Competencias**: A AGILIDAD PARA EL APRENDIZAJE B DISPONIBILIDAD B CAPACIDAD DE RESPUESTA B TRABAJO EN EQUIPO B ORIENTACIÓN AL SERVICIO A CALIDAD EN LAS DECISIONES A COLABORA A DEMUESTRA CONCIENCIA DE SÍ MISMO A ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE A ORIENTADO A LA ACCIÓN A SE COMUNICA CON EFICACIA
