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**Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Importante Call Center de Cobranza solicita**:**SUBDIRECTOR DE OPERACIONES CALL CENTER COBRANZA****Requisitos**:3 años de experiência en Call center ÚNICAMENTE COBRANZAManejo de Excel avanzadoDisponibilidad de horarioManejo de Centros de contacto arriba de 500 colaboradoresEscolaridad: Licenciatura económico/administrativa**ACTIVIDADES**:Revisión de estrategias de recuperaciónRetroalimentación a gerentes y subgerentes de manera grupal e individualSeguimiento a las acciones establecidas y estrategias operativasEvaluación del desempeño de los equipos de trabajoPlaneación y desarrollo de estrategias para a recuperación de cartera vencidaDiseño de métricas de productividad y calidadDiseño de campañas motivacionalesElaboración y presentación de reportes de resultados a dirección de Recuperación y Dirección GeneralEvaluación de desempeño del coordinador de calidad**OFRECEMOS**:Horario: Lunes a viernes 9:00 - 18:00 (con disponibilidad de atender situaciones del Call Center)Sueldo $60,000Comisiones mensuales por alcance de metasPrestaciones de leySeguro de VidaSeguro de gastos médicos mayoresZona de trabajo: a calles de metro san antonio abad (línea azul)**Interesados postularse por este medio.****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Contabilidad / Finanzas**Industria**:Call Center Cobranza