**ABOGADO DE SINIESTROS****Objetivo**:- Dar seguimiento a los siniestros y/o cuentas especiales asignadas, desde la fecha de reporte, hasta el cierre del mismo, buscando anticiparnos a sus necesidades interactuando con las diversas áreas de la compañía.
Buscar el buen resultado de las cuentas y la relación a largo plazo.
Conocer y entender las expectativas de los agentes y/o cuentas especiales para dar un servicio de calidad.
**Requisitos**:- Abogado (con cedula)- Conocimientos en reglamento de tránsito, seguros y siniestros.- Experiência como 1 año de ejecutivo de siniestros, atención a clientes o analista de siniestros.- Experiência en atención a clientes, resolución de problemas y habilidades de negociación.**Responsabilidades**:1.
Generar reportes integrales de siniestros ocurridos del día anterior, llevando registro y/o bitácora diaria de reportes atendidos, informando semanalmente a la Gerencia.2.
Verificar que se cumplan los tiempos de procesos por parte del proveedor, valuación, refacciones e ingresos, así como el seguimiento a la reparación de las unidades, manteniendo comunicación con las áreas correspondientes para su atención inmediata, esto con la finalidad de cumplir con los acuerdos y expectativas de servicio.
Para esto, utilizará los portales y herramientas que la compañía pone a disposición.3.
Dar seguimiento a los casos donde se involucre el área jurídica, obteniendo estatus e informando sobre el mismo vía los portales y herramientas de la compañía, con la finalidad de mitigar las demoras en el servicio y agilizar trámites externos.4.
Gestionará con las áreas correspondientes para asegurar la correcta atención, siguiendo las políticas y procesos internos, de manera que se eviten mayores demoras en el servicio.
(En el caso de que exista una segunda atención)5.
Participar en reuniones con clientes y área comercial, brindará retroalimentación de los siniestros.6.
Dar seguimiento y en el caso de así requerirse, agilizará el proceso de indemnización por pérdidas totales.7.
Seguimiento a la depuración de reservas.8.
Comunicar directa y proactiva con agentes y clientes, así como disponibilidad las 24 hrs.
con la finalidad de resolver dudas e inquietudes, vía correo electrónico y/o teléfono en caso de ser necesario.
**Ofrecemos**:- Sueldo base bruto $24,000 brutos- Prestaciones superiores a las de ley desde el primer día- Contratación directa por la empresa.- Horario: Lunes a viernes de 08:30am a 07:00pm- Disponibilidad para viajarSi estás interesado o interesada, postúlate por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $24,000.00 - $24,001.00 al mesHorario:- Incluye fines de semanaPrestaciones:- Seguro de vidaTipos de compensaciones:- Bono de puntualidadEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Abogado: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial