**Analista de Cartera.
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**Requisitos para el puesto**:
Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida en administración o afin
Experiência mínima de 1 año en puesto similar (cobranza) o derecho
- Conocimiento en cobranza y retención Disponibilidad de horario:
- Principales responsabilidades del puesto:
- Generar acuerdos
- Dar seguimiento a cartera de clientes que no han pagado la primer factura y clientes de Alto Valor
- Dar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas en llamadas de wellcome call
- Implementar y planear estrategias de ventas en conjunto con Operaciones y Analistas de Aseguramiento de Calidad del distrito
- Realizar la gestión de cobranza a los clientes de la cartera asignada, a través de visitas domiciliarias, llamadas telefónicas y/ o correo electrónicos.
- Trabajo en conjunto con el área Comercial y/o Operaciones del distritito
- Analizar y verificar domicilios donde se detecte servicio existente con mora
- Generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc para analizar detalladamente la información.
- Interacción con el cliente para lograr una excelente experiência en el servicio
- Escuchar, sondear y dar solución para lograr que el cliente continúe con nosotros
- Realizar el seguimiento constante de la cartera del cliente que se encuentre a su cargo ,a través de un control y archivo adecuado de la documentación correspondiente a cada cliente.
- Incentivar el pago voluntario de los clientes en estado de morosidad.
- Elaborar informes periódicos respecto al porcentaje de recuperación de la deuda y localización de los clientes en función de la cartera asignada.
- Indagar y documentar los principales motivos de cancelación de los clientes así como la realización de un análisis de la información obtenida.
**OFRECEMOS**:
- Prestaciones de Ley
- Sueldo competitivo
- horario de Lunes a Viernes 9 am a 6pm Sábados 9 a 2 pm
- Zona a trabajar: Av.
Insurgentes Sur 1235, Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, 03740 Ciudad de México, CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
Prestaciones:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Una ubicación