Account Manager

**Vacante para la empresa NAPS en Parque Industrial Los Pinos -Tijuana, Baja California**:**Descripción**:** Coordinador de Producto (Los PINOS)**- Responde llamadas telefónicas a clientes para dar estatus o cambios de órdenes de RMA's y transferencia de unidades.- Se asegura que el cliente este correctamente atendido solucionando y dando resultados con un alto sentido de responsabilidad en un corto periodo de tiempo.- Revisar constantemente Sales Force para detectar y darle solución a los casos de transferencias, RMA's y órdenes de venta. Las transferencias son realizadas por medio del programa AUTO. Los RMA's, así como órdenes de venta son generados en Oracle.- Se encarga de crear números de serie por medio de Install Base de Oracle, para equipos que no tienen visible el número de serie.- Dar soporte a clientes en el manejo de cuentas por medio de la página web de la compañía. Guiándolo y entrenándolo para hacer transacciones como RMA's/órdenes y transferencias en el mismo portal.- Dar recepción y manejo de órdenes de venta RMA.- Seguimiento a la recepción y manejo de órdenes de venta RMA.**Requisitos**- Carrera profesional o trunco- Experiênciamínima de 2 años en puesto similar.- Inglés Avanzado.- Manejo de CRM, Oracle / Sales force**Beneficios**:Sueldo Competitivo, Prestaciones de Ley, Vales de despensa, Estacionamiento gratuito y seguro de gastos médicos menores**Horario**:Lunes a Viernes 06am a 04pm**Ubicación**:Parque Industrial Los Pinos.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Manufactura / Operaciones**Industria**:Fabricación Eléctrica / Electrónica**Habilidades**:- sales force- oracle- microsoft office- customer service- order processing