Adjoint Direction

Description de l'entrepriseNous sommes à la recherche de notre Adjoint(e) de Direction pour notre hôtel IBIS BUDGET.Description du posteSous l'autorité de la Directrice, l'Adjoint de Direction (H/F) a pour mission de seconder la Directrice dans ses missions quotidiennes inhérentes à l'exploitation de l'établissement et le remplace lors de ses absences.Il/Elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures en vigueur.Missions principales:Accueil et enregistrement des réservations (checking)Gestion en collaboration avec la Direction de l'hôtel: gérer le pricing (tarifs), rapport d'activité, traitement réclamation client…Assurer le suivi des ventes et la satisfaction clientsÊtre en charge de la facturation et de l'encaissement des facturesAssurer les clôtures des séjours (journalières, hebdomadaires, mensuelles)Superviser et assurer la gestion et le suivi administratifManagement et animation d'équipeParticiper au ménage (chambres et services communs en veillant à respecter les règles d'hygiène et de sécurité)QualificationsFormation Bac+2 (BTS, DUT, Licence hôtelière) à Bac +5 en hôtellerie, restauration, tourisme, anglais souhaité.La maîtrise d'outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation) est requise.Expérience de 3 ans dans cette fonction.Une expérience dans un poste similaire dans un hôtel du Groupe ACCOR serait un plus.Informations supplémentairesCONTRAT: CDI 39H hebdomadaire.RÉMUNÉRATION: entre 2 200 € et 2 300 € brut mensuel + primes.#J-18808-Ljbffr