Administrador De Agencias De Cobranza

Búsqueda y propuesta de agencias externas.Revisar y seguir los resultados esperados y/o logrados de las agencias de cobranza externa, buscando el cumplimiento de las metas y la mejora de la efectividad de cada una de ellas.Revisión presencial de cada agencia conforme a gestión, resguardo de la información, cumplimiento de políticas, de legislación vigente y de términos del contrato.Difundir, revisar y seguir las estrategias de cobranza implementadas y las diferentes alternativas de gestión autorizadas por el Grupo.Atención, seguimiento y conclusión de las quejas, de los diferentes canales de reclamaciones, obtenidas por los clientes, dirigidas a la gestión de las agencias de cobranza externa.Validación de asignación realizada por logística y confirmación de correcta recepción por parte de las agencias.Apoyo a la operación dentro de cada agencia y con las sucursales; brindando atención y servicio a las necesidades que surgen en el proceso de gestión de las agencias.
**Formación Académica**: Media superior y/o Licenciatura trunca en áreas Económico-Administrativas.
**Áreas de Conocimiento**: Cobranza, productos financieros, herramientas CRM, supervisión.
**Disponibilidad para viajar**: Si**Software**: Herramientas de Google, paquetería Office, Excel ( tablas dinamicas)Sueldo base mas bonos y prestaciones de ley