Administrador De Citas

**PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
- Realizar y recibir llamadas para la agenda de citas.
- Registro de la totalidad de las citas en el portal
- Realizar llamadas de confirmación de la cita (máximo 24 horas antes de la cita).
- Apoyar al área de Garantías en las campañas de KIA Motors, realizando las citas para la aplicación de campañas.
- Apoyar al área de refacciones a generar las citas de los pedidos especiales que se tengan en existencia.
- Cuando se requiera, asistir al Cliente en inquietudes relacionadas al Servicio.
- Llevar indicadores de citas y su seguimiento.
- Realizar recordatorio del primer servicio (bienvenida al servicio) y de servicios kilometrados.
- Contactar Clientes inactivos.
- Asegurar una base de datos de Clientes, que sea confiable, de acuerdo al proceso establecido el cual inicia en la Entrega del vehículo nuevo.
- Lograr una distribución eficiente de las citas con cada uno de los mecánicos.
- Agendar las citas de una manera eficiente y equitativa, de tal manera que el trabajo pueda salir el mismo día preferentemente.
- Lograr el nível más alto de puntualidad de los clientes por medio de la confirmación de cita.

**COMPETENCIAS REQUERIDAS**
- Escolaridad. - Preparatoria terminada.
- Experiência. - Atención al cliente, facilidad de palabra, habilidad en ventas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial