**Grupo CEPRA**, importante empresa del sector de tecnología con más de 30 años de experiência, te invita a formar parte de su gran equipo de trabajo como:
**Administrador/a de Contrato.**
**-Objetivo del puesto**:
1. Dar seguimiento a los servicios ofrecidos para cada cliente, asegurando la satisfacción y cumplimiento de los acuerdos de servicio.
**-Funciones**:
1. Seguimiento y control de CAPEX y OPEX
2. Control de facturación con clientes
3. Elaboración de entregables
4. Renovaciones de mantenimientos (Software, Hardware).
5. Identificar los requerimientos del cliente.
6. Dar seguimiento y negociar todos los SLA con el cliente.
7. Monitorear y medir resultados de todos los servicios productivos.
8. Coordinar actividades entre proyectos, equipos de trabajo y proveedores.
9. Identificar riesgos, desviaciones, temas críticos en los servicios productivos y asegurarse que los mismos sean reportados a los grupos, equipos o personas correctas.
10. Establecer y mantener mecanismos de comunicación adecuados con los clientes.
**-Perfil solicitado**:
- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas, Computación y/o afín.
- Experiência: Deseable de 2 a 3 años realizando funciones similares antes mencionadas. (Experiência en trato con el cliente, negociación de níveles de servicio; métricas de níveles de servicio).
- Formación: Conocimientos básicos de administración e implementación de proyectos.
- Habilidades: Organización, Planeación, Trabajo en equipo, razonamiento analítico, manejo de conflictos, facilidad de presentar proyectos.
- Competencias: Servicio al cliente,experiência con contratos TI, Facilidad de palabra, Facilidad de negociación tanto interna como con cliente.
Se ofrece:
- Sueldo base desde $15,000 a $20,000 pesos mensuales brutos (a negociar según perfil).
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Cotización ante el IMSS al 100%
- Posibilidad de certificaciones en metodologías y herramientas tecnológicas.
Zona de trabajo: Alcaldía Benito Juarez, CDMX. Cerca de la estación del Metrobús Nápoles.
- "En Grupo CEPRA tenemos el compromiso de fomentar la igualdad y no discriminación por lo que nunca se solicitarán pruebas de VIH y embarazo como requisito para el ingreso, permanencia o ascenso en oportunidades laborales"._
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial